초보 상담자의 경험

 

 

초보 상담자의 다양한 경험 중 자신의 한계에 대해 정직하기, 침묵 이해하기, 내담자의 요구 다루기, 상담에 대한 동기가 없는 내담자 다루기에 대해 알아보자.

 

자신의 한계에 대해 정직하기

 

여러분은 현실적으로 모든 내담자와의 상담을 성공할 것을 바랄 수 없다. 여러분이 모든 상담에서 성공하지 못한다는 점을 인정하는 것이 정직함이다. 여러분이 한계에 부딪쳤을 때 그 내담자를 언제, 어떻게 의뢰할 것인지 아는 것은 중요하다. 그러나 여러분의 현실적인 한계와 '한계'라고 생각되는 것에 도전하는 것 사이에는 미묘한 균형점이 있다. 주어진 내담자와 상담하기에 여러분이 충분한 삶의 체험이나 개인적 자질이 부족하다고 결론 내리기 전에, 앞으로는 상담할 기회가 있을 것 같지 않은 특별한 내담자 집단과 상담할 것을 시도해 보라. 이러한 일은 여러분이 다양한 현장이나 기관을 방문해 보면 충분히 가능하다.

 

침묵 이해하기

 

상담에서 경험하는 짤막한 순간의 침묵도 초보 상담자들에게는 몇 시간이나 지속되는 것처럼 느껴지는데, 이러한 침묵에는 많은 의미가 있다. 내담자는 직전에 이야기를 나누었던 것에 대해 조용히 생각하고 있을 수도 있고, 조금 전에 습득한 통찰을 평가하고 있을 수도 있다. 내담자는 상담자가 상담을 주도해나갈 것을 기다리고 있거나 다음에 무슨 이야기를 해야 할지 결정하고 있을 수도 있다. 경우에 따라서는 상담자가 이와 같은 것을 내담자에게 바라면서 기다리고 있을 수도 있다. 내담자든 상담자든 어떤 것 때문에 주의가 흩어지거나 어느 한 가지에 집중할 수도 있으며, 아니면 그 누구도 그 순간에는 아무것도 말하지 않기를 원할 수도 있다. 내담자와 상담자는 말없이도 소통할 수 있다. 침묵은 분위기를 전환시키기도 하지만, 분위기를 압도할 수도 있다. 피상 적인 수준에서는 상호작용이 이루어지고 있지만, 상담자와 내담자가 좀 더 깊은 수준의 주제를 꺼내기에는 둘 다 두렵거나 주저할 수도 있다. 침묵이 발생할 때 그 침묵에 대해 알아차리고 그것에 대해 내담자와 함께 탐색하라.

 

내담자의 요구 다루기

 

초보 상담자를 어려움에 빠뜨리는 중요한 주제 중 하나는 상담자에게 지속적으로 요구하는 내담자를 다루는 방법일 것이다. 상담자들은 내담자에게 도움이 되기 위해 최선을 다 해야 하기 때문에 그들은 때때로 내담자의 요구가 얼마나 크든지 상관없이 자신을 내어주어야 한다는 비현실적인 생각을 가지고 있다. 이러한 요구는 여러 가지 형태로 드러난다. 내담자들은 여러분이 할 수 있는 것 이상으로 여러분을 더 많이 그리고 더 오래 만나고 싶어 할 수 있다. 그들은 상담실 밖에서 친밀한 사회적 관계를 맺기 원할 수도 있다. 어떤 내담자들은 여러분이 자신들에 대해 얼마나 관심을 가지고 있는지 지속 적으로 보여줄 것을 기대하거나 여러분이 내담자가 해야 할 일이나 문제를 해결하는 방법을 그들에게 직접 알려주기를 기대한다. 이러한 요구를 확실히 처리하는 방법은 상담 초기나 상담자가 자기 개방을 하는 시점에 내담자에 대한 여러분의 기대나 경계선을 분명하게 알려주는 것이다.

 

상담에 대한 동기가 없는 내담자 다루기

 

비자발적인 내담자가 법원의 명령 때문에 상담을 받아야 하는 경우가 있다. 이런 경우 그들과의 작업관계 형성에 어려움을 겪을 수 있다. 명령에 의해 상담을 하게 된 내담자와도 효과적인 상담을 할 수 있다. 그러나 상담자는 시작할 때 상담 관계의 특성에 대해 터놓고 이야기해야 한다. 준비단계를 생략하거나 상담실에 오는 내담자의 생각과 감정을 다루지 않은 상담자는 내담자의 저항에 부딪칠 수 있다. 상담자가 제공할 수 없거나 제공하지 않을 것들에 대해서는 약속하지 않는 것이 매우 중요하다. 상담 진행에 영향을 줄 다른 요인들을 비롯하여 비밀 보장의 한계에 대해 분명히 선을 긋는 것이 중요하다. 비자발적인 내담자와 상담할 때 상담 과정에 대해 내담자를 준비시키는 일이 매우 중요 한데, 그렇게 함으로써 내담자의 협조와 관여를 증진시킬 수 있다.